Términos de uso

1. Identificación del titular

El presente sitio web es operado por MN Depot, empresa dedicada a la comercialización de productos de ferretería, materiales de construcción, artículos para el hogar y productos afines, con operaciones en la ciudad de Huaquillas, Ecuador.

El acceso, navegación y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta de forma expresa los presentes Términos de Uso, desde el momento en que accede al sitio.

2. Alcance y finalidad del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad:

Informar sobre los productos y servicios ofrecidos por MN Depot.
Permitir el registro de usuarios.
Facilitar la solicitud de cotizaciones en línea.
Permitir la compra de productos, conforme a las condiciones aquí establecidas.
Brindar canales de atención al cliente y soporte.

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos de Uso.

3. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación ecuatoriana.
No realizar acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
Proporcionar información real, completa y actualizada en formularios, registros, cotizaciones o compras.

MN Depot se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Registro de usuarios y cuentas

Para realizar compras, el usuario deberá crear una cuenta registrada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
MN Depot no será responsable por el uso indebido de cuentas causado por negligencia del usuario.

La creación de una cuenta permite:

Gestionar pedidos
Acceder al historial de compras
Facilitar procesos de facturación y atención

5. Cotizaciones en línea

Las cotizaciones solicitadas a través del sitio web son referenciales e informativas.
No constituyen una venta ni generan obligación hasta ser confirmadas y pagadas.
Para solicitar una cotización no es obligatorio tener una cuenta.
Si el usuario decide proceder con la compra a partir de una cotización, deberá registrarse para emitir la factura correspondiente.

MN Depot se reserva el derecho de modificar cotizaciones por variaciones de stock, precios o condiciones comerciales.

6. Compras y facturación

Todas las compras se procesan conforme a la normativa vigente del Servicio de Rentas Internas (SRI).
Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
MN Depot emitirá factura electrónica según los datos ingresados por el cliente.
El usuario es responsable de ingresar correctamente su cédula o RUC.

MN Depot no se hace responsable por errores de facturación derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

7. Métodos de pago

MN Depot pone a disposición métodos de pago seguros y autorizados, los cuales se mostrarán durante el proceso de compra, incluyendo:

Tarjetas de crédito y débito
Plataformas de pago en línea
Pagos offline previamente coordinados

Los pagos están sujetos a validación y verificación antes del despacho del producto.

8. Envíos y entregas

MN Depot realiza envíos a nivel nacional, siempre que los productos no sean de gran peso o volumen.
Algunos productos como cemento, varillas u otros materiales pesados podrán requerir retiro en tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.
Los envíos fuera de Huaquillas pueden tener costos adicionales.
El envío gratuito aplica únicamente dentro de Huaquillas para compras iguales o superiores a USD 40.

MN Depot no será responsable por retrasos atribuibles a terceros o causas ajenas a la empresa.

9. Cambios, devoluciones y reembolsos

Solo se aceptarán cambios por fallas de fábrica, siempre que el producto conserve su empaque original sellado.
No se aceptan devoluciones por mal uso, manipulación indebida o empaque abierto.
Los productos vendidos a consumidor final no aplican para devolución.
Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán conforme al método de pago original y a las políticas internas de MN Depot.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de MN Depot, elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). El uso del sitio implica la aceptación de dicha política.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de MN Depot o cuenta con derechos de uso autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

12. Limitación de responsabilidad

MN Depot no será responsable por:

Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
Fallas temporales del sitio web.
Información incorrecta proporcionada por el usuario.

13. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Las partes procurarán resolver cualquier situación relacionada con su aplicación de manera cordial.

14. Modificaciones

MN Depot se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. Aceptación

El uso del sitio web, el registro de una cuenta, la solicitud de cotizaciones o la realización de compras implica la aceptación expresa de los presentes Términos de Uso.

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