Políticas de privacidad

En MN Depot, la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes es una prioridad. La presente Política de Privacidad explica de manera clara, detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y buenas prácticas internacionales en comercio electrónico.

El acceso, navegación, registro o uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

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1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es MN DEPOT, empresa dedicada a la comercialización de productos de ferretería, materiales de construcción, artículos para el hogar y productos afines, con operaciones en Huaquillas, Ecuador.

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2. Alcance de esta política

Esta política aplica a:

• Visitantes del sitio web

• Usuarios registrados

• Clientes que realizan compras

• Personas que solicitan cotizaciones

• Usuarios que se suscriben a promociones o comunicaciones comerciales

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3. Datos personales que recopilamos

MN Depot puede recopilar los siguientes datos, dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web:

    3.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos

• Cédula de identidad o RUC

• Razón social (cuando aplique)

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    3.2 Datos de contacto

• Correo electrónico

• Número telefónico / WhatsApp

• Dirección física (para envíos o facturación)

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   3.3 Datos de cuenta y uso del sitio

• Información proporcionada al crear una cuenta

• Usuario y credenciales de acceso (encriptadas)

• Historial de compras

• Historial de pedidos

• Historial de cotizaciones solicitadas

   

   3.4 Datos para promociones y marketing

• Correo electrónico registrado voluntariamente para recibir:

  • Promociones

  • Descuentos

  • Ofertas especiales

  • Novedades de productos

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   3.5 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Fecha y hora de acceso

• Información recopilada mediante cookies

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4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar el registro de usuarios

• Procesar compras, pedidos y cotizaciones

• Emitir facturación electrónica, conforme a la normativa del SRI

• Coordinar envíos y entregas

• Brindar atención al cliente y soporte postventa

• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales

MN Depot no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí descritos.

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5. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

• El consentimiento libre, informado y expreso del usuario

• La ejecución de una relación comercial o precontractual

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador

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6. Registro de usuarios

Al crear una cuenta en el sitio web:

• El usuario declara que la información proporcionada es verdadera y actualizada

• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales

• MN Depot no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario

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7. Suscripción a promociones y comunicaciones comerciales

El usuario puede suscribirse voluntariamente para recibir promociones y novedades de MN Depot.

• La suscripción no es obligatoria para comprar o navegar

• El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento

• MN Depot no enviará comunicaciones sin consentimiento

• MN Depot no comparte correos electrónicos con terceros

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8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación comercial o contractual

• Mientras el usuario mantenga una cuenta activa

• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la ley.

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9. Seguridad de la información

MN Depot implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado

• Pérdida

• Alteración

• Uso indebido

El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.

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10. Compartición de datos con terceros

MN Depot no vende ni comercializa datos personales.

Los datos solo podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago)

• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

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11. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Actualización

• Eliminación

mediante solicitud realizada a los canales oficiales de MN Depot.

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12. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• Facilitar la navegación

• Analizar estadísticas de uso

• Mejorar la experiencia del usuario

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

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13. Usuarios internacionales

Los usuarios que accedan desde fuera del Ecuador aceptan que sus datos sean tratados conforme a la legislación ecuatoriana, bajo estándares adecuados de seguridad.

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14. Modificaciones de la política

MN Depot se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

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15. Aceptación

El uso del sitio web, el registro de una cuenta, la suscripción a promociones o la realización de compras implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.