Políticas de privacidad
En MN Depot, la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes es una prioridad. La presente Política de Privacidad explica de manera clara, detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y buenas prácticas internacionales en comercio electrónico.
El acceso, navegación, registro o uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
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1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es MN DEPOT, empresa dedicada a la comercialización de productos de ferretería, materiales de construcción, artículos para el hogar y productos afines, con operaciones en Huaquillas, Ecuador.
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2. Alcance de esta política
Esta política aplica a:
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Visitantes del sitio web
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Usuarios registrados
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Clientes que realizan compras
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Personas que solicitan cotizaciones
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Usuarios que se suscriben a promociones o comunicaciones comerciales
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3. Datos personales que recopilamos
MN Depot puede recopilar los siguientes datos, dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web:
3.1 Datos de identificación
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Nombres y apellidos
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Cédula de identidad o RUC
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Razón social (cuando aplique)
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3.2 Datos de contacto
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Correo electrónico
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Número telefónico / WhatsApp
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Dirección física (para envíos o facturación)
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3.3 Datos de cuenta y uso del sitio
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Información proporcionada al crear una cuenta
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Usuario y credenciales de acceso (encriptadas)
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Historial de compras
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Historial de pedidos
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Historial de cotizaciones solicitadas
3.4 Datos para promociones y marketing
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Correo electrónico registrado voluntariamente para recibir:
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Promociones
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Descuentos
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Ofertas especiales
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Novedades de productos
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3.5 Datos técnicos y de navegación
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Dirección IP
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Tipo de navegador y dispositivo
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Fecha y hora de acceso
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Información recopilada mediante cookies
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4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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Gestionar el registro de usuarios
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Procesar compras, pedidos y cotizaciones
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Emitir facturación electrónica, conforme a la normativa del SRI
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Coordinar envíos y entregas
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Brindar atención al cliente y soporte postventa
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Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento
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Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
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Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales
MN Depot no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí descritos.
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5. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza con base en:
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El consentimiento libre, informado y expreso del usuario
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La ejecución de una relación comercial o precontractual
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador
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6. Registro de usuarios
Al crear una cuenta en el sitio web:
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El usuario declara que la información proporcionada es verdadera y actualizada
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El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales
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MN Depot no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario
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7. Suscripción a promociones y comunicaciones comerciales
El usuario puede suscribirse voluntariamente para recibir promociones y novedades de MN Depot.
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La suscripción no es obligatoria para comprar o navegar
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El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento
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MN Depot no enviará comunicaciones sin consentimiento
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MN Depot no comparte correos electrónicos con terceros
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8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
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Mientras exista una relación comercial o contractual
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Mientras el usuario mantenga una cuenta activa
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Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la ley.
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9. Seguridad de la información
MN Depot implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:
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Acceso no autorizado
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Pérdida
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Alteración
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Uso indebido
El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.
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10. Compartición de datos con terceros
MN Depot no vende ni comercializa datos personales.
Los datos solo podrán ser compartidos cuando sea estrictamente necesario con:
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Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago)
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Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
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11. Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer sus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Actualización
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Eliminación
mediante solicitud realizada a los canales oficiales de MN Depot.
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12. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies para:
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Facilitar la navegación
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Analizar estadísticas de uso
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Mejorar la experiencia del usuario
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
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13. Usuarios internacionales
Los usuarios que accedan desde fuera del Ecuador aceptan que sus datos sean tratados conforme a la legislación ecuatoriana, bajo estándares adecuados de seguridad.
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14. Modificaciones de la política
MN Depot se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
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15. Aceptación
El uso del sitio web, el registro de una cuenta, la suscripción a promociones o la realización de compras implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.